Книга отзывов



Все заявки и вопросы по бронированию номеров направляйте по адресу:
bron@storm04.ru


Отзывов: 196
18 июля 2013
14:19
евгений custom-garage46@rambler.ru Отрицательный отзыв
Уважаемый владелец отеля. В прошлом месяце посещал ваше заведение. Понравилось обслуживание и отдых у вас.

Но, хотел бы заметить, что в период отдыха, поступало предложение, сменить номер на более дорогой и комфортабельный, без сопровождающих документов. Знакомые же, воспользовались данной услугой, и остались довольны. Руководству отеля, пожелание обратить внимание на этот факт

Оценка работы менеджеров: Плохо
Причина: Выше описана причина

15 июля 2013
19:19
Лена dom.1503@mail.ru Положительный отзыв
Здравствуйте.Спасибо огромное директору гостиницы, за такой сервис и уют. Все очень понравилось. Спасибо большое девочкам - Юле и Томе, за отзывчивость и понимание. Особая благодарность повару - Семену за вкусную пищу. На следующий год только в Лазаревское и только в "Шторм". Большое спасибо!!!))))

Оценка работы менеджеров: Отлично

6 июля 2013
12:16
Анастасия anastasijgalak@mail.ru Положительный отзыв
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность, Валентине Евгеньевне, за столь замечательный отель.
О "Шторме" у меня только положительные отзывы. Шаговая доступность к морю, завтрак с большим выбором блюд, уютные номера и самое главное это вежливый, очень милый и молодой персонал. А именно: администраторы Тамара и Юля, горничная Ольга, а так же Андрей и Максим. Огромный вам привет и спасибо за ваше понимание и помощь)) Рада была с вами познакомиться!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Сомнений не было совершенно. Так как в данном отеле были не раз.
Оценка работы менеджеров: Отлично

1 июля 2013
21:40
Ирина i1974irina@yandex.ru Положительный отзыв
Отдыхали в Шторме с 11июня по 19июня 2013года.Мы в восторге!Отель просто чудо!!!В первую очередь месторасположение-ощущение моря в такой близости-это непередаваемые ощущения!Панорама из окон и шум прибоя- постоянно ощущаешь соприкосновение и энергетику моря.Легкие наполняются морским воздухом,а мы наполняемся радостью что есть такой райский отель. Сервис начинается с вокзала.Нас доставили в отель трансфером,сразу же выдали ключи и пожелали приятного отдыха.С оформлением мы подошли чуть позже,когда смогли разместиться в комфортном номере,сполоснуться и позавтракать в кафе.Завтрак по системе "все включено".Все что хотелось бы видеть на завтрак-присутствует.Питание разнообразное и свежее.Особо хочется отметить комфортность номеров.Мы размещались на 3этаже в 308 номере. Шикарное белье,которое внимательная горничная меняла каждые 3дня.Полотенца-белоснежные с фирменным логотипом "Шторма".На этаже имеется гладильная доска и утюг.В гостинице нет толкучки-тихо,спокойно.На втором этаже детская игровая комната с воспитателем.Когда нам с мужем нужно было отойти в магазин,то своих маленьких детей мы оставляли внимательному воспитателю и проблем не возникало.Вообще особо хочется отметить персонал гостиницы.Все по высшему разряду,никто не напрягает,все выполняют свою работу слаженно и аккуратно.Горничная очень внимательная,когда в ванной комнате перегорела лампочка,без напоминаний все было устранено.На каждом этаже предусмотрен кулер с горячей и холодной водичкой.На рецепшен всегда приветствует вежливый администратор.Такого предупредительного сервиса порой не встретить и за границей.Очень рекомендую всем Лазаревское и отель "Шторм".Здесь по истине все включено!Море,удобства и огромное количество позитива которое мы увезли с собой!Спасибо Вам!И большой Вам РЕСПЕКТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: сомнений не возникло
Оценка работы менеджеров: Отлично

16 июня 2013
20:51
ксения kseniya_melnichuk@mail.ru Положительный отзыв
Привет всем. Отдыхаю неделю с сыном .честно говоря была удивлена сервисом.мы приехали раньше положенного времени заселения, но не смотря на это нас очень хорошо встретили и заселили.номер большой и уютный.персонал внимательный и дружелюбный.очень советую всем отдыхать именно здесь. Спасибо за прекрасный отдых, всех Вам благ и процветания. С благодарностью , ксения и иван.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: В принципе не было
Оценка работы менеджеров: Отлично

14 мая 2013
17:17
Лидия lida-87@bk.ru Положительный отзыв
Что нового в этом сезоне (2013)? Появился ли бассеин?

Оценка работы менеджеров: Отлично

8 мая 2013
09:44
Любовь stepchenko2008@mail.ru Положительный отзыв
Доброго времени суток, отдыхали семьей(2взрослых и 2 детей) в на майские праздники 2013 года, очень остались довольны!!!!!!!! первое: близко от вокзала, нас встретили у поезда и проводили, второе, море живет у тебя в номере и близко от всех увеселительных заведений, т.к основная масса находится на набережной!!!!!! далее ВСЕ РЯДОМ: "Магнит", банкомат, рынок, экскурсии...что касается самой гостиницы, очень уютно а самое главное ЧИСТО и аккуратно.Есть детская комната с воспитателем, так что мы смогли посвятить время себе, без переживаний за детей, в номере существуют детские кроватки и предоставляется прогулочные коляски, что явилось огромным плюсом при выгуле детенышей. Персонал готов откликнутся на самую заковыристую просьбу, единственное летом стоянка для авто в 2 кварталах, а так - здорооооово! Всем советую!!!! И хочу снова!!!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

20 марта 2013
17:43
Надежда yusina80@mail.ru Положительный отзыв
Добрый день, «ШТОРМ»! Отдыхали в Вашем отеле с 3-го по 11-ое марта 2013 г. Как и ранее – трансфер был организован чётко, без каких-либо недоразумений. Администратор ИРИНА встретила нас радушно и в считанные минуты нас заселили в номер. Столкнулись с проблемой (холодный номер, за счёт сильного и порывистого ветра, т.к. располагался он в той части здания - отеля – Туапсе, что свойственно климату). На наше обращение поменять номер на более тёплый (солнечная сторона – Адлер), администратор сразу же предложила другой вариант, согласно нашим пожеланиям, за что отдельное – СПАСИБО! МАРТ месяц, каждое утро сквозь шторы пробивались яркие лучи солнца, которые напоминали о том, что это КУРОРТ ЮГА РОССИИ! Завтрак приносили в номер, в отличие от летнего отдыха (завтрак в кафе отеля), ВСЁ соответствует статусу 3*, не выше. Wi – Fi работал с перебоями на 5-ом этаже, что создавало не удобство для решения рабочих моментов в режиме онлайн, исключить можно бесперебойность Wi –Fi – 2 этаж отеля. Горничных в этот период времени нет, но порядок контролировался администратором отеля. Все пожелания гостей «Шторма», принимались к исполнению мобильно, слажено принимались все заявки: в частности заказ такси, доставка блюд из ресторанов в номер и т.д. В отеле царит ТИШИНА, УЮТ. Единственное не удобство – это ремонтные работы в данный период времени (март), что свойственно статусу 3*. Даже при этих обстоятельствах, учитывая 5-ый этаж нашего проживания – шумно не было. В день отъезда администратор Ирина, пошла нам на встречу …, номер мы освободили на несколько часов позже, т.к ЖД билеты «диктовали» нам время отправки. За что ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО! Номер с видом на море – сказка, зрелищно, красиво! Тишина на всём побережье, только слышен шторм из «Шторма»))), точнее биение волн о берег! Панорама – БЕЗУПРЕЧНА!!! Жаль, что в момент отправки не было администратора, хотелось бы услышать…как всегда: «Приезжайте к нам вновь и вновь! Мы рады ВАМ в любое время дня и ночи!» С уважением, Надежда. Ростов- на Дону март- 2013.
P.S. В момент отсутствия администратора пожелания для руководства – не допускать к общению с гостями лиц, которые не располагают данными полномочиями и позитивным настроением, для того чтобы хотелось приезжать к ВАМ вновь и вновь.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Сомнений не возникло, т.к. являемся постоянными клиентами отеля.
Оценка работы менеджеров: Отлично

29 декабря 2012
00:42
ольга perec92@myrambler.ru Положительный отзыв
уважаемая Валентина Евгеньевна. Поздравляю Вас с наступающим новым годом и рождеством. Желею вам счастья, любви, семейного благополучия и здоровья. Процветания вашему бизнесу и хорошего персонала!!!!

Оценка работы менеджеров: Отлично

30 ноября 2012
23:28
Ольга o260881@yandex.ru Положительный отзыв
Отдыхала с семьей в августе. Давайте будем объективны,отель заявлен как 3*,а не 5*! И заявленное соответствует действительности. Для России-отличный отель,стол,персонал.В принципе,питание в наше время не проблема,рядом,например,отличный ресторанчик.Жаль,что галечный пляж,но это особенности ландшафта. Единственное,на что хотелось бы обратить внимание администрации-шезлонги,хотелось бы не отбиваться от товарищей,собирающих за пользование ими деньги,а спокойно брать и наслаждаться отдыхом. Думаю,на номер по паре шезлонгов можно было бы выделить.. Либо не заявлять,что они входят в стоимость. Все остальное на "отлично".

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Соответствуют ли фото на сайте действительности...
Оценка работы менеджеров: Отлично

16 октября 2012
21:04
Юлия yulnin@mail.ru Положительный отзыв
Отличный отель!!! Отличный персонал!!! Отдельное СПАСИБО горничной Ольге, администраторам Елене и Яне. Если приедем ещё в Лазаревское, только к вам)))

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

12 октября 2012
00:12
Владислав custom-garage46@rambler.ru Положительный отзыв
Отдыхал в августе с семьей, заселился на 4й этаж. Отличное качество обслуживания как администрации так и персонала. В особенности могу выделить горнишную Ольгу, которая следила и поддерживала чистоту в нашем номере. Приезжайте все. рекомендую!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Никаких
Оценка работы менеджеров: Отлично

8 октября 2012
23:42
Катрие moi-lolita-russe@mail.ru Положительный отзыв
Отдыхали в сентябре !Остались только положительные эмоции !!Замечательный приветливый персонал, хорошие чистые комнаты с балконом, расположение лучше не придумаешь( до море идти ровно минуту )! Мы часто отдыхаем в Европе и могу сказать что отель "шторм" вполне на уровне европейского 3* отеля ! Завтрак обычный, ничего особенного но все свежее , нормальный выбор ! Кому не подходит рядом полно других кафэ !
Нам так понравилось , мы даже хотели остаться еще на пару дней но места в отели уже были все забронированы !
Если вернемся то только к вам !!Удачи и всего доброго!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: нет
Оценка работы менеджеров: Отлично

27 сентября 2012
21:19
Илья sweps7620@yandex.ru Положительный отзыв
живу рядом. У вас слишком громко херачит музыка. И Это круто!!!!!

Оценка работы менеджеров: Отлично

24 сентября 2012
20:45
Антонина Павловна tatyanabelova50@mail.ru Положительный отзыв
Вчера вернулись с дочерью с отдыха.ВСЁ БЫЛО ПРОСТО ЗДОРОВО!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ,КОРОЧЕ,ЗА ЧУДЕСНЫЙ ОТДЫХ!!!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: сомнения были,но оказались напрасными.
Оценка работы менеджеров: Отлично





Добавить отзыв




Имя:  E-mail:

Какие у вас были сомнения, прежде чем забронировать номер:

Ваше сообщение:




2+1= ?