Книга отзывов



Все заявки и вопросы по бронированию номеров направляйте по адресу:
bron@storm04.ru


Отзывов: 195
9 июля 2016
20:26
Администрация Положительный отзыв
Уважаемая,Яна! У Тамары нет полномочий писать ответы на Ваш и другие отзывы. Мне очень приятно, что мой ответ вызвал у Вас и Вашей семьи улыбку)) Однако, хочу попросить у Вас, прислать мне электронную почту оплату номера за поздний выезд..Не вижу смысла в пикеровке тк я читала всю переписку и в курсе ваших претензий с первого дня....За все Ваши неудобства мы попросили принять наши извинения.
Спасибо за отзыв)
С уважением, директор

Оценка работы менеджеров: Отлично

7 июля 2016
16:37
Яна nikakork@mail.ru Отрицательный отзыв
Уважаемая Адмистрация,в том числе и Тамара!Мне очень показался интересным ваш ответ,на мой отзыв,мы семьей улыбались:)У меня сохранилась наша переписка,по почте,где указано что будет 3 взрослых и один ребенок,на что ваш ответ был положительным,если возникнут сомнения могу сделать скриншот:)Что бы люди не сомневались:)Я уже не буду доказывать,что еще были телефонные звонки.По-моему люди которые читают,это все поймут,что у нас было оплачено абсолютно все,а сейчас про!то нас пытаются выставить,как будто мы не хотели платить:)Также имеется квитанция,полностью об оплате всего отдыха в отеле.И даже найду чек с банкомата о предоплате:)Спасибо вам огромное,за рекомендации,но мы всегда и везде все оплачиваем:)Наш отдых был омрачен только первым и крайним днем в вашем отеле.И конечно же хамством Тамары.Жаль что вы не хотите слышать реальные отзывы о Вас.Всего доброго Вам)

Оценка работы менеджеров: Отлично

6 июля 2016
23:35
Администрация Положительный отзыв
Уважаемая Яна! Прочитали Ваш отзыв и крайне удивились!! Мы принимаем все Ваши претензии,однако,Вы забыли в отзыве уточнить, что в заявке отправленной нам было не 3 взрослых и ребенок, а 2 взрослых и ребенок( поэтому администратор и не понимала!) и приехали Вы рано утром, а заселение у нас в 14.00.
Выезд из гостиницы (если он не оплачен как поздний)осуществляется в 12.00.У Вас был поздний выезд в 20.30, но оплачивать его Вы отказались!!!Ваше возмущение было таким громким, что администратор Тамара решила не усугублять конфликт и совершенно БЕСПЛАТНО предоставила Вам другой номер.т.к в этот заезжали другие гости и его надо было вовремя убрать.Мы понимаем, что это крайне не удобно для Вас и Вашей семьи переезжать из номера в номер, и поэтому в следующий раз, в другом отеле, обязательно заранее оплачивайте ранние заезды и поздние выезды и тогда никакие неудобства не омрачат Ваш отдых.

Оценка работы менеджеров: Отлично

5 июля 2016
15:21
Яна nikakork@mail.ru Отрицательный отзыв
Добрый день!Отдыхали с 22.06.-03.07.2016г.,номер 506.Заранее была внесена предоплата,была переписка по эл.почте и уже звонок с моей стороны,чтобы все подтвердить.Нас было трое взрослых и один ребенок 2-х лет.По телефону рассказали,что будет комната с диваном и на третьем этаже.Приехав же девушка Тома,так она представилась не знала куда нас заселить,отель был битком,дала угловой номер с обшарпанным креслом "типа это было доп.место"5. этаж,после наших претензий,принесли раскладушку,девушка очень удивлялась и не понимала о каком диване идет речь,она не помнила конечно же нашего разговора и переписки.И очень хотела нас быстрее заселить,чтобы мы не предъявляли ей претензий.По телефону обещают одно,по факту быстрее заселить и чтобы не было не единого комментария.Дальше все было отлично,уборка ежедневная,но не всегда,было что просто выносили мусор,завтраки обычные,есть что выбрать,шведский стол.В последний день,та же девушка Тома решила нам сделать сюрприз:)Когда мы вернулись с моря,она говорит вы переезжаете в другой номер,так как в тот номер должны были уже заселять других отдыхающих,т.е.мы должны были быстро собрать вещи и перетащить их в другой номер,несмотря на то что нам вечером уже уезжать,т.е.вместо того что отдыхать и готовиться к дороге,мы переезжали.Она опять же поставила перед фактом.Горничные этого отеля сказали,что здесь такое в пределах нормы и частое явление.Хотелось бы чтобы руководство ценило своих клиентов и не было такого хамства,ведь номер и стоимость его оплаты по меркам Лазаревского немаленькая.А так море,солнце,все прекрасно в Лазаревском.Конечно же если моя семья поедет отдыхать в Лазаревское,уже не выберет этот отель,только из-за такого хамства.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Не было сомнений,расположение отеля очень удобное,этим и берет.
Оценка работы менеджеров: Отлично

24 июня 2016
20:08
Светлана sveta446446@yandex.ru Положительный отзыв
Отдыхали в июне 2016 года.Встретили у вагона, через 10 минут были уже в отеле, сразу дали ключи, а потом уже отдохнув, спустились оформить проживание. Море рядом, парк рядом. Просторные очень чистые номера с белоснежным бельем. Детская комната, где можно оставить деток. Вкусный питательный завтрак. Интернет работал. Тем кто отправится в этот отель - не пожалеете. Огромное спасибо всем, кто работает в этом отеле. Может только тем кто с колясками, придется неудобно. Лифт останавливается посередине этажа и пол пролета вверх или вниз нужно шагать по лесенкам.

Оценка работы менеджеров: Отлично

19 июня 2016
15:50
Людмила kalinovitch2014@yandex.ru Положительный отзыв
Отдыхали с 1 по 6 июня 2016г, понравилось ВСЕ , сами не ожидали и номер, большой просторный в 2х местном, и белоснежное белье,и ежедневная уборка, и персонал внимательный очень,всегда и во всем стремящийся помочь.Хорошие , разнообразные завтраки.И море рядом совсем.Будем ездить сюда каждый год.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: По горячей воде, так как начиталась отзывов.
Оценка работы менеджеров: Отлично

19 мая 2016
00:30
Сазонова А.  Annasazonova@hotmail.com Положительный отзыв
Отдыхали в начале мая 2016 г. Отель понравился. Очень чисто и уютно. Отличное постельное белье, которое меняется раз а три дня. Уборка номеров ежедневная. Замечательный и доброжелательный персонал. Потрясающий вид на море из номера и из панорамного лифта. Советую всем!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Не было сомнений
Оценка работы менеджеров: Отлично

14 марта 2016
15:07
Марина mkoltsova@yandex.ru Положительный отзыв
Отдыхали в отеле в мартовские праздничные дни. Все очень понравилось! Приветливый и дружелюбный персонал. Домашняя кухня. Чисто. Уютно. Фото номера на сайте соответствовало действительности на 100%.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: насколько фото номеров соответствуют действительности.
Оценка работы менеджеров: Отлично

8 января 2016
19:40
А.Авещурт alenatrusheva2004@gmail.com Положительный отзыв
Мне очень понравился номер.Порадовали ковры,полотенца(фирменные).Персонал отличный.Есть детская комната.Мягкие диваны,кондиционер,телевизор,мини-бар и др.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Будет ли нам комфортно.Какой будет вид на море.Питание.
Оценка работы менеджеров: Отлично

8 января 2016
19:39
А.Авещурт alenatrusheva2004@gmail.com Положительный отзыв
Мне очень понравился номер.Порадовали ковры,полотенца(фирменные).Персонал отличный.Есть детская комната.Мягкие диваны,кондиционер,телевизор,мини-бар и др.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Будет ли нам комфортно.Какой будет вид на море.Питание.
Оценка работы менеджеров: Отлично

8 января 2016
19:39
А.Авещурт alenatrusheva2004@gmail.com Положительный отзыв
Мне очень понравился номер.Порадовали ковры,полотенца(фирменные).Персонал отличный.Есть детская комната.Мягкие диваны,кондиционер,телевизор,мини-бар и др.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Будет ли нам комфортно.Какой будет вид на море.Питание.
Оценка работы менеджеров: Отлично

21 сентября 2015
12:02
Светлана shcherbani@mail.ru Положительный отзыв
На протяжении многих лет отдыхаем с семьёй в гостинице " Шторм".Очень довольны.Нравится всё:доброжелательный ,улыбчивый персонал, уютные номера, качественная и своевременная уборка.Шведский стол порадовал изобилием блюд,очень вкусно готовят.Еще очень понравилось наличие детской комнаты в гостинице, много игрушек, воспитатель Ирина присматривала за детьми не хуже мамы.Спасибо администраторам Томочке и Юле,воспитателю Ире и всему персоналу гостиницы "Шторм" за отдых. Ждите следующим летом,обязательно приедем именно к вам!!!

Оценка работы менеджеров: Отлично

19 сентября 2015
23:33
Валерия vip_dina@mail.ru Положительный отзыв
Мы неоднократно отдыхали в этом отеле с ребенком. Отель очень нравится. Подходит для отдыха людей разных возрастов. Очень красивый фасад, современный, удобный лифт (спускаясь в котором, можно уже присмотреть место на пляже), светлые и комфортные номера с балконами, просторные холлы на этажах. Удачное его месторасположение делает доступным посещение всех развлекательных заведений, находящихся на набережной, что обеспечивает быстрое возвращение домой) в отель.
Обслуживающий персонал вежливый и отзывчивый.Уборка номеров ежедневная, смена белья один раз в три дня.
Завтраки приемлемые и разнообразные. Мы особо не гурманы, но у всех вкусы разные, но главное все свежее!
Единственный минус - это детская комната, которая в большинстве случаев была закрыта и дети вынуждены были играть в холле. Няня (женщина - смотрящая за детьми) должного внимания детям не уделяла, поэтому желания посещать детскую комнату у детей не было.
И всё же...ШТОРМ - лучшее место для комфортного и веселого отдыха�� !!!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Выбор отеля
Оценка работы менеджеров: Отлично

14 сентября 2015
18:10
Алексей paradox23@mail.ru Положительный отзыв
Добрый день! Отдыхали в Шторме в начале сентября 2015г.Отель посоветовали знакомые.При бронировании номеров оказались свободные только на 6 этаже. Переживали по этому поводу и как оказалось, зря!Номер мансардного типа,но это никак не сказывается на его просторности! Плюсы 1. отличный, не загороженный соседними отелями, вид на море или горы,2. практически не доносится шум с набережной ( вечером она превращается в какой-то восточный базар😀 .
Большое спасибо внимательному и отзывчивому персоналу. Удобно, что есть завтрак, т.к. утром практически все кафе закрыты.
В общем считаю, что соотношение цена-качество-расположение отличные! Спасибо за отдых!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Последний этаж
Оценка работы менеджеров: Отлично

14 августа 2015
13:43
Ирина Положительный отзыв
Благодарим гостиницу "Шторм" за хорошее отношение,уютные номера,вкусные завтраки,вежливый и отзывчивый персонал!!!Желаем процветания!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Все ли соответствует описанию на сайте
Оценка работы менеджеров: Отлично





Добавить отзыв




Имя:  E-mail:

Какие у вас были сомнения, прежде чем забронировать номер:

Ваше сообщение:




2+5= ?