Книга отзывов



Все заявки и вопросы по бронированию номеров направляйте по адресу:
bron@storm04.ru


Отзывов: 193
8 мая 2017
17:37
Ирина duhaninaira@mail.ru Положительный отзыв
Я с дочерьми и с мамой уже дважды останавливалась в отеле Шторм. Для нас это лучшее место для проведения отдыха. Не буду повторяться по поводу номеров, чистого белья, детской комнаты, приветливого и ответственного персонала (они выполняют все хотелки гостей с душой и это невероятно подкупает), отличных завтраков, уникального расположения отеля, быстрого интернета, отличного вида с балкона на море и горы все это уже написано и все чистая правда. Пишу чтобы пожелать отелю процветания (это тоже из собственного эгоизма :))). Очень хочется еще много раз приезжать к вам на отдых! Вы как лучик солнца у нас на Севере в полярную ночь! Живем воспоминаниями :)) Удачи, много хороших клиентов. всего наилучшего!!!. До скорой встречи. В июне 2017 мы снова к вам!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: НИКАКИХ СОМНЕНИЙ! МЫ ОБОЖАЕМ ВАШ ОТЕЛЬ!
Оценка работы менеджеров: Отлично

21 ноября 2016
12:18
Ольга и Михаил bibikova0907@rambler.ru Положительный отзыв
Только что вернулись с отдыха на море в отеле "Шторм". Сказать, что понравилось, мало! Все было просто чудесно - и погода, не смотря на ноябрь месяц, и малое количество отдыхающих, и безусловно сам отель! Огромная и искренняя благодарность милым женщинам Ирине и Елене за домашний уют, теплый прием и высокие профессиональные качества! В номере красота и чистота, постели и полотенца очень хорошего качества и часто меняются. Очень удобный и просто красивый санузел. в номере очень уютно и комфортно! Огромное спасибо Ирине и Елене за внимание к нашим просьбам, отдельное спасибо за халаты !!!!!
Обязательно сюда вернемся и советуем всем, кто хочет хорошо отдохнуть в любое время года, приезжайте в "Шторм" в Лазаревское!!!
Ольга и Михаил. г.Москва

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Никаких, нам посоветовали знакомые, побывавшие в "Шторме" этим летом.
Оценка работы менеджеров: Отлично

7 октября 2016
11:29
Ирина iriniv12@mail.ru Положительный отзыв
Вместе с подругами постоянно отдыхаем в отеле «Шторм». Отель очень удобно расположен, выходишь и море прямо перед тобой. Номера чистые и красивые. Горничные просто чудесные. В нашем номере убиралась Людмила (дружелюбный и замечательный человек). Полотенца и белье меняются каждые три дня. В общем, чувствуешь себя как дома.
Огромный плюс – наличие кулеров. Питьевая вода вкусная и всегда в наличии.
Большое спасибо, понимающему и дружелюбному персоналу. На ресепшне всегда вежливые и быстро реагирующие на все ваши вопросы и пожелания сотрудники.
Завтрак (шведский стол) в отеле просто сказочный, все очень вкусно приготовлено. Найдете все, что захочется вашей душе. Очень вкусные омлет и яичница, которые готовятся прямо при вас. Горячие блюда так же очень вкусные (картошечка и овощи на гриле, да еще с курочкой - просто сказка).
В зале просторно. Все могут спокойно выбрать любимое блюдо и присесть за свободные столики.
Одним из главных плюсов отеля является замечательный вид на море, пока вы сидите и «смакуете» чашечку, а то и другую кофе.
Так, что большое спасибо за прекрасно проведенный отпуск.

Оценка работы менеджеров: Отлично

5 сентября 2016
10:19
Новоселова Алла Kislicina_alla@mail.ru Положительный отзыв
Отдыхали в Шторме в конце августа 2016 года семьей в двумя детьми (3 и 6 лет). Всей семьей влюбились в этот отель. Цена за номера оправдывает себя во всех смыслах: комнаты просторные и удобные; обалденные завтраки, без очередей и толкатни; и замечательная детская игровая комната. Детки с удовольствием бежали туда и потом не хотели уходить. За все это огромное спасибо персоналу: внимательным и заботливым администраторам, доброй и улыбчивой Ирине, и отдельное спасибо Галине (горничной 4 этажа) за ее ежедневный, тяжелый труд. Обязательно вернемся сюда еще, потому что такого сервиса в других подобных отелях мы не встречали за последние 5 лет.

Оценка работы менеджеров: Отлично

3 сентября 2016
19:36
Наталья Svetljw2308@mail.ru Положительный отзыв
Отдыхали в отеле "Шторм" в июле 2016 года!Все было великолепно,и номер,и обслуживающий персонал,и кухня!Обычно во всех отелях это проблема,но ваш приятно удивил!Но самое главное и безумно приятное-это знакомство с няней в детской комнате,Ириной Евгеньевной,которой мы с мужем,со спокойной душой,доверили своих дочек!Девочки с нетерпением ждали встречи с Тетей Ирой,которая каждый раз удивляла своей изобретательностью,творческим подходом и оптимизмом!Огромное вам спасибо,Ирина Евгеньевна!
Так что,если вы едите отдыхать с детками,то знайте,в отеле "Шторм" они будут под чутким присмотром и очень довольны!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Никаких!Подруга в подробностях описала свой отдых и мы решили,что поедем только к Вам!
Оценка работы менеджеров: Отлично

3 сентября 2016
15:39
Екатерина Положительный отзыв
Отдыхали в отеле впервые.Всё очень понравилось.Завтраки вкусные,в номерах всегда чисто.Отличный вид на море.Отдыхали с ребёнком.Детская комната оборудована всем необходимым,чтоб ребёнок не скучал.Няня очень добрая и внимательная,ребёнок проводил время в комнате с удовольствием,не могли его забрать оттуда👍

Оценка работы менеджеров: Отлично

29 августа 2016
22:17
Андрей andrey197640@mail.ru Положительный отзыв
По совету друзей приехали к вам, и были неожиданно удивлены!Молодцы! Отличный сервис, все очень внимательные, все на уровне. Только одно немного расстроило ... детская комната!! К детям совсем нет внимания " Няня все время в инете..."

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: некаких
Оценка работы менеджеров: Плохо
Причина: некаких

14 августа 2016
21:37
Людмила tepikina.mila@yandex Положительный отзыв
Мы для своей семьи открыли замечательное место для отдыха - отель "Шторм". Спасибо всем, кто заботится об отдыхающих. Чистота в номере, хорошие завтраки, внимательный персонал, а главное - море рядом! Отдыхали с ребёнком с 31 июля по 9 августа. Номер 601. Приедем на следующий год опять!

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Сомнений не было, т.к. в этом отеле уже отдыхали в 2015 г.
Оценка работы менеджеров: Отлично

25 июля 2016
17:08
Радик gallymov@yandex.ru Положительный отзыв
Прекрасный отель с отличным расположением. Отдыхали с двумя детьми 5-ти лет с 11 июля по 21 июля. Бронировали номер люкс на 5-ом этаже. Панорамный вид на море, просто обалденно! Ухоженный и чистый номер, прекрасное белье, отличный матрас. Спасибо персоналу за регулярную и качественную уборку! Вообще спасибо всему персоналу отеля, все приветливые, отзывчивые и оперативные! Завтраки очень хорошие, сытные и разнообразные, нам есть с чем сравнить. Единственный минус, так это вода в кулерах, такое чувство, как будто она набрана из под крана. В целом все супер, отдых удался! Спасибо отелю за теплый прием! До новых встреч.

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Сомнений не было.
Оценка работы менеджеров: Отлично

20 июля 2016
23:40
Татьяна dutlova1990@mail.ru Положительный отзыв
Вот и мы побывали в этом отеле... Впечатлений много! Отель ОТЛИЧНЫЙ, полностью соответствует заявленным 3*. Находится он на самом берегу, набережной.. Есть в этом и минус.. отель не для тех кто хочет выспаться... Ночью гремит музыка до 4х утра, идет тусовка на набережной. Идеальный отель для молодежи:)) Нам достался (как оказалось лучший) 5 этаж с прекрасным боковым видом на море. Номер ОЧЕНЬ чистый, вся сантехника работает отлично, отполированная до блеска) Сплит-система и телевизор "знают свое дело";) Мебель вся из ДСП, но очень комфортная, матрас отличный!!!) Кстати не понятно для чего в номере стоит телефон, он не работает) но в принципе кроме как на ресепшн по мелочам нам никуда звонить не нужно было)) Постель и полотенца... отдельная сказка) Придраться просто не к чему...меняется все каждые 3 дня, по просьбе дают больше полотенец. Это огромный плюс что все мелкие недочеты исправляются мгновенно (просили дополнительные полотенца, простынь и освежитель воздуха). СПАСИБО ЗА ЭТО!!! Горничная Людмила - само очарование... ежедневно убирает номер до блеска, даже там где чисто все равно протирает:) Очень приятно! А главное всегда с улыбкой договаривается о времени уборки и четко приходит в назначенное время. ВСЕ пожелания помнит постоянно) Спасибо! Минус в номере - отсутствие вытяжки в с/у. На мой взгляд это большой минус для самого здания... Все остальное по отелю отлично! Везде все начищено и блестит))) Интерьер очень уютный... Большой плюс - наличие лифта! Лифт современный, ездить не страшно) Завтраки! Все очень очень вкусно! Выбор большой, на любой вкус. Салаты, каши, булочки и запеканки, молоко с разными хлопьями, горячие блюда каждый день меняются (плов, картофель с сосисками/мясом/рыбой и др.), разные питьевые йогурты, делают на заказ омлеты,яичницу. Я бы предложила отелю сделать не только завтраки но и ужины. В общем мы довольны, приедем еще и не раз! P.S. К сожалению по окончанию книги отзывов и предложений не завели новую.. она должна находиться ВСЕГДА в доступе для клиентов...

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Сомнения были, но после первого же письма-подтверждения они испарились) все очень официально.
Оценка работы менеджеров: Отлично

20 июля 2016
23:38
Татьяна dutlova1990@mail.ru Положительный отзыв
Вот и мы побывали в этом отеле... Впечатлений много! Отель ОТЛИЧНЫЙ, полностью соответствует заявленным 3*. Находится он на самом берегу, набережной.. Есть в этом и минус.. отель не для тех кто хочет выспаться... Ночью гремит музыка до 4х утра, идет тусовка на набережной. Идеальный отель для молодежи:)) Нам достался (как оказалось лучший) 5 этаж с прекрасным боковым видом на море. Номер ОЧЕНЬ чистый, вся сантехника работает отлично, отполированная до блеска) Сплит-система и телевизор "знают свое дело";) Мебель вся из ДСП, но очень комфортная, матрас отличный!!!) Кстати не понятно для чего в номере стоит телефон, он не работает) но в принципе кроме как на ресепшн по мелочам нам никуда звонить не нужно было)) Постель и полотенца... отдельная сказка) Придраться просто не к чему...меняется все каждые 3 дня, по просьбе дают больше полотенец. Это огромный плюс что все мелкие недочеты исправляются мгновенно (просили дополнительные полотенца, простынь и освежитель воздуха). СПАСИБО ЗА ЭТО!!! Горничная Людмила - само очарование... ежедневно убирает номер до блеска, даже там где чисто все равно протирает:) Очень приятно! А главное всегда с улыбкой договаривается о времени уборки и четко приходит в назначенное время. ВСЕ пожелания помнит постоянно) Спасибо! Минус в номере - отсутствие вытяжки в с/у. На мой взгляд это большой минус для самого здания... Все остальное по отелю отлично! Везде все начищено и блестит))) Интерьер очень уютный... Большой плюс - наличие лифта! Лифт современный, ездить не страшно) Завтраки! Все очень очень вкусно! Выбор большой, на любой вкус. Салаты, каши, булочки и запеканки, молоко с разными хлопьями, горячие блюда каждый день меняются (плов, картофель с сосисками/мясом/рыбой и др.), разные питьевые йогурты, делают на заказ омлеты,яичницу. Я бы предложила отелю сделать не только завтраки но и ужины. В общем мы довольны, приедем еще и не раз! P.S. К сожалению по окончанию книги отзывов и предложений не завели новую.. она должна находиться ВСЕГДА в доступе для клиентов...

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Сомнения были, но после первого же письма-подтверждения они испарились) все очень официально.
Оценка работы менеджеров: Отлично

17 июля 2016
18:14
Людмила vodolazskina@mail.ru Положительный отзыв
Добрый вечер! Сегодня вернулись из полюбившегося нам ШТОРМА! Всё замечательно! Наш поезд опоздал на 45 минут, однако приятный молодой человек, работник гостиницы, нас ждал! С этой минуты начался полноценный отдых! Он взял все наши с дочерью сумки, и через несколько минут мы отомкнули дверь прекрасного номера! Больше всего переживала по поводу включенных в стоимость завтраков, т. к. у дочери аллергия, и чистоты в номере.А зря! Те, кто говорит, что есть нечего, думаю, просто уже объелись всего!!!! Одних салатов только 7 видов. Умнички! Вкуснейшие булочки с маком! Однако не каждый день они выставляются с 8 утра. Бывают иногда попозже. А хотелось бы съедать эту вкусняшку сразу утром, когда идет массовый завтрак.:) Белье, полотенца обалденные, меняют полотенца каждый день, постельное - через 3 дня!!! Всем работникам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! Отдельная благодарность горничной 5 этажа Людмиле!!! Очень приятно было у Вас находиться на отдыхе! Каждый год я меняла место пребывания на море, но в 2016 году мы с дочерью остановились! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ШТОРМ!!!! ЖДИТЕ НАС!!!:)))

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: Какие будут завтраки
Оценка работы менеджеров: Отлично

14 июля 2016
15:42
Ирина Положительный отзыв
Большое спасибо девочкам-администраторам- Томочке и Юлечке, мы часто путешествуем с семьей, но таких приветливый и отзывчивый персонал встречаем впервые - все рассказали и объяснили нам, слегка невменяемым после дороги,без тени раздражения повторили всё, что надо, заселили даже раньше, чем мы ожидали. Завтраки прекрасные-и салаты, и выпечка, и кашки, и пюре картофельное, и все мясное( тефтели, пупочки куриные, крылышки, плов и всякие вкусняшки),все свежее, вкусненькое ))), а какую яишню мы здесь ели... мммммм... пальчики оближешь ))), спасибо большое всему персоналу и директору отеля за такую классную организацию отдыха! Теперь только к вам! С уважением, семья Бойко

Какие были сомнения, прежде чем забронировать номер: не было
Оценка работы менеджеров: Отлично

9 июля 2016
20:26
Администрация Положительный отзыв
Уважаемая,Яна! У Тамары нет полномочий писать ответы на Ваш и другие отзывы. Мне очень приятно, что мой ответ вызвал у Вас и Вашей семьи улыбку)) Однако, хочу попросить у Вас, прислать мне электронную почту оплату номера за поздний выезд..Не вижу смысла в пикеровке тк я читала всю переписку и в курсе ваших претензий с первого дня....За все Ваши неудобства мы попросили принять наши извинения.
Спасибо за отзыв)
С уважением, директор

Оценка работы менеджеров: Отлично

7 июля 2016
16:37
Яна nikakork@mail.ru Отрицательный отзыв
Уважаемая Адмистрация,в том числе и Тамара!Мне очень показался интересным ваш ответ,на мой отзыв,мы семьей улыбались:)У меня сохранилась наша переписка,по почте,где указано что будет 3 взрослых и один ребенок,на что ваш ответ был положительным,если возникнут сомнения могу сделать скриншот:)Что бы люди не сомневались:)Я уже не буду доказывать,что еще были телефонные звонки.По-моему люди которые читают,это все поймут,что у нас было оплачено абсолютно все,а сейчас про!то нас пытаются выставить,как будто мы не хотели платить:)Также имеется квитанция,полностью об оплате всего отдыха в отеле.И даже найду чек с банкомата о предоплате:)Спасибо вам огромное,за рекомендации,но мы всегда и везде все оплачиваем:)Наш отдых был омрачен только первым и крайним днем в вашем отеле.И конечно же хамством Тамары.Жаль что вы не хотите слышать реальные отзывы о Вас.Всего доброго Вам)

Оценка работы менеджеров: Отлично





Добавить отзыв




Имя:  E-mail:

Какие у вас были сомнения, прежде чем забронировать номер:

Ваше сообщение:




1-1= ?